Cara Reset Mobile Banking BJB DIGI melalui Call Center BJB 14049

Daftar Isi

Cara Praktis Mereset Mobile Banking BJB DIGI Melalui BJB Call

Baru saja saya menemukan cara yang praktis untuk mereset mobile banking BJB DIGI melalui BJB Call di nomor 14049. Dengan cara ini, Anda tidak perlu lagi repot-repot datang ke kantor bank BJB dan harus mengantre panjang hanya untuk bertemu dengan Customer Service. Tentunya, ini akan sangat menghemat waktu berharga Anda yang bisa digunakan untuk hal lain.

Sebelum memulai proses reset mobile banking BJB, ada beberapa hal yang sebaiknya Anda siapkan atau perhatikan agar prosesnya berjalan lancar:

1. Pulsa Telepon: Pastikan saldo pulsa Anda mencukupi untuk melakukan panggilan dalam durasi sekitar 5-10 menit. Jika Anda menggunakan telepon seluler, pastikan pulsa Anda cukup. Namun, jika Anda memiliki akses ke telepon rumah, mungkin lebih baik menggunakan telepon rumah saja untuk kenyamanan dan kestabilan panggilan.
2. Kartu ATM atau Buku Tabungan: Pastikan Anda telah menyiapkan kartu ATM atau buku tabungan BJB Anda. Ini penting karena Anda mungkin perlu memberikan nomor rekening atau informasi lain yang ada pada kartu atau buku tersebut sebagai bagian dari proses verifikasi.
3. KTP: Jangan lupakan KTP Anda. Pastikan KTP Anda siap, karena nanti akan ada proses verifikasi yang mencocokkan data seperti nama dan alamat sesuai dengan KTP Anda. Ini penting untuk memastikan bahwa Anda adalah pemilik sah dari akun tersebut.
4. Nama Ibu Kandung: Ingatlah nama Ibu Kandung yang Anda gunakan saat membuka rekening tabungan. Sangat penting untuk memastikan bahwa Anda memberikan nama sesuai dengan yang terdaftar di KTP atau sesuai dengan yang ditulis pada formulir pembukaan rekening.

Dengan persiapan ini, Anda akan siap menghadapi proses reset dengan lebih mudah dan cepat.

Dengan cara ini fungsinya adalah untuk mereset atau menghapus layanan mobile banking BJB, SMS banking, dan BJB net tanpa harus repot-repot mengantri di kantor BJB untuk bertemu dengan Customer Service. Namun, perlu diingat bahwa setelah proses reset selesai, jika Anda ingin kembali menggunakan fasilitas ini, Anda harus meregistrasi kembali layanan tersebut di mesin ATM BJB menggunakan kartu ATM Anda.

Cara Reset Mobile Banking BJB Melalui Call Center

Lanjut ke cara reset mobile banking BJB melalui call center. Pertama-tama, Anda bisa mulai dengan menelpon ke nomor 14049. Jika menggunakan ponsel, ada baiknya menggunakan fitur loudspeaker agar lebih nyaman mendengarkan instruksi. Setelah sambungan tersambung, Anda akan diberi beberapa pilihan layanan. Dengarkan baik-baik dan catat nomor pilihan yang berkaitan dengan layanan SMS banking dan BJB net yang ingin Anda reset. Jika Anda merasa lebih nyaman, Anda bisa memilih opsi untuk berbicara langsung dengan customer service. Mereka akan memandu Anda melalui proses ini, dimulai dengan memverifikasi data nasabah Anda.

Adapun data-data yang perlu Anda siapkan dan sebutkan saat proses reset mobile banking BJB meliputi:

Data yang Diperlukan
Nomor rekening yang tercatat di buku tabungan Anda, atau sebagai alternatif, nomor kartu ATM yang tercetak di kartu ATM Anda.
Nama lengkap Anda sesuai dengan data yang terdaftar.
Alamat lengkap yang terdaftar dalam sistem.
Nama Ibu Kandung Anda, yang tercatat saat pembukaan rekening.
Kantor cabang tempat Anda membuka tabungan.
Nomor HP yang Anda daftarkan di layanan mobile banking BJB.
Alamat email yang terdaftar di mobile banking BJB.

Setelah semua data terverifikasi dengan benar, customer service akan membantu Anda dengan mereset atau menghapus layanan mobile banking BJB, SMS banking, maupun BJB net yang sudah terdaftar. Dengan langkah ini, Anda bisa mengelola layanan perbankan digital Anda dengan lebih fleksibel dan tanpa harus datang langsung ke kantor bank.

Setelah Customer Service berhasil mereset semua fasilitas layanan terkait mobile banking BJB DIGI, mereka akan memberikan konfirmasi mengenai langkah selanjutnya. Seperti yang sudah disebutkan sebelumnya, fungsi utama dari proses ini adalah untuk mereset layanan. Jika Anda ingin menggunakan kembali fasilitas tersebut, Anda bisa langsung melakukan registrasi ulang di mesin ATM BJB tanpa perlu konfirmasi atau aktivasi tambahan ke Customer Service di kantor BJB, selama tidak ada perubahan pada data mobile banking Anda, seperti penggantian nomor HP.

Penting untuk dipahami bahwa Customer Service Call Center online di 14049 tidak dapat memproses pembukaan blokir terkait BJB DIGI, internet banking BJB, maupun SMS BJB. Saat Anda menghubungi 14049, yang dapat mereka proses hanyalah penghapusan atau reset akun dari ketiga layanan tersebut.

Selain itu, saat melakukan reset, pastikan Anda memilih layanan yang tepat untuk direset. Misalnya, jika Anda ingin mereset BJB SMS, sampaikan kepada Customer Service bahwa layanan yang ingin direset adalah BJB SMS. Begitu pula jika Anda ingin mereset BJB mobile atau internet BJB. Jika Anda ingin mereset semua layanan, cukup sampaikan bahwa Anda ingin mereset keseluruhan layanan tersebut.

Perlu diperhatikan bahwa jika Anda hanya mereset salah satu layanan saja, misalnya untuk BJB internet, maka hanya layanan internet BJB tersebut yang akan tereset. Jadi, jika masalahnya ada pada BJB Mobile, seperti lupa PIN, maka BJB Mobile tetap tidak bisa digunakan ulang karena belum tereset. Ketika Anda mengaktifkan ulang layanan BJB Mobile di mesin ATM, akan ada pemberitahuan bahwa layanan tersebut sudah aktif.

Dengan memahami proses ini, Anda dapat mengelola layanan perbankan Anda dengan lebih efektif.