Mengatasi gagal transfer ke Bank di Aplikasi Gopay
Dalam era digital seperti sekarang, layanan keuangan digital semakin menjadi pilihan utama bagi banyak orang. Salah satu layanan yang populer adalah Gopay, yang tidak hanya memudahkan transaksi harian tetapi juga memberikan berbagai promo menarik, seperti gratis biaya admin transfer ke rekening bank. Namun, seperti halnya layanan digital lainnya, terkadang pengguna mengalami kegagalan transfer yang dapat menimbulkan kebingungan.
Salah satu penyebab umum kegagalan transfer di Gopay adalah kendala pada bank penerima. Meskipun transfer via Gopay biasanya mudah dan nyaman, terkadang saldo yang sudah dikirim ke virtual account tidak berhasil diteruskan ke rekening tujuan, sehingga uang mengendap atau ‘sangkut’ di rekening virtual account tersebut.
Penting untuk diketahui bahwa Gopay memiliki sistem yang berbeda dibandingkan dengan aplikasi transfer bank lainnya. Ketika terjadi kegagalan transfer, dana tidak otomatis dikembalikan ke rekening pengirim atau saldo Gopay, melainkan tetap tersimpan di rekening virtual account. Jadi, bagaimana cara mengatasi kegagalan transfer ke rekening bank di aplikasi Gopay?
Langkah pertama yang dapat diambil adalah melakukan transfer ulang. Meskipun transfer ulang ke rekening tujuan awal mungkin merupakan opsi, tidak disarankan. Sebaiknya, kirim uang ke rekening pengguna atau pengirim yang digunakan saat mengirim uang ke virtual account. Setelah uang diterima kembali oleh pengirim, barulah coba lagi untuk melakukan transfer ulang.
Berikut adalah panduan langkah demi langkah untuk melakukan transfer ulang di aplikasi Gopay:
- Buka aplikasi Gopay.
- Klik transaksi yang gagal (seperti yang ditunjukkan pada Gambar 1).
- Pilih opsi “Transfer ke rekening bank lain” (lihat Gambar 1).
- Pilih rekening tujuan seperti biasa atau tambahkan rekening bank baru (lihat Gambar 2).
- Setelah memilih atau memasukkan rekening baru, akan masuk ke halaman konfirmasi transfer; klik “Konfirmasi & transfer” (lihat Gambar 3).
- Masukkan PIN Gopay (Gambar 4).
- Pastikan transaksi berhasil dan periksa rekening penerima (Gambar 5).
Dengan mengikuti langkah-langkah tersebut, pengguna dapat mengatasi uang yang ‘nyangkut’ di Gopay saat transfer ke rekening bank gagal. Melalui transfer ulang, uang dapat dikembalikan ke rekening pengguna Gopay atau pengirim dengan mudah dan efisien.
Posting Komentar