Kode Eror Mesin EDC BRI

Daftar Isi

Ketika bertransaksi sebagai agen BRILink, tidak dapat dihindari bahwa terdapat berbagai masalah yang mungkin muncul. Masalah tersebut dapat berkaitan dengan mesin EDC, transaksi, jaringan, dan lain-lain. Untuk mempermudah penanganan masalah tersebut, developer telah membuat berbagai kode error yang dapat digunakan.

Berikut ini adalah tabel yang berisi informasi mengenai kode error EDC yang digunakan pada mesin EDC BRILink beserta solusinya:

Kode Error Keterangan Jenis Transaksi dan Solusi

1. 0 Berhasil –
2. 2 Proses akhir hari – Tidak dapat melakukan transaksi End Of Day
3. 3 Invalid merchant – Hubungi petugas Invalid Merchant
4. 4 Kartu dicurigai – Kartu tidak diijinkan transaksi Pick Up Card
5. 5 Default error – Hubungi petugas Default Error
6. 6 No Kartu Tidak Terdaftar – Inquiry KK Masukkan nomor kartu yang benar Kartu Tidak Terdaftar
7. 7 Kartu terblokir – Kartu tidak diijinkan transaksi Kartu Terblokir
8. 8 No Rekening Tujuan Salah – Pembayaran ANZ, SCB, Citibank, HSBC Masukkan nomor rekening yang benar No. Rek Salah
9. 9 Transaksi dilarang – Kartu tidak diijinkan transaksi Pick Up Card
10. 10 Status Kartu Closed – Kartu sudah terblokir dan tidak dapat digunakan. Hubungi kantor tempat membuka rekening Kartu Ditutup
11. 11 Kartu telah diaktifkan – Ulangi transaksi Kartu telah diaktifkan
12. 12 Transaksi dilarang karena flow transaksi tidak valid, misalnya inquiry, payment atau reversal sebelum sign on – Lakukan flow transaksi yang sesuai Invalid Flow Transaction
13. 13 Invalid amount karena field amount berisi 0 atau tidak sama – Pembayaran tagihan, Pembelian Pulsa Masukkan amount atau pilihan nominal yang benar dengan jumlah tunggakan dan tagihan di database pihak ketiga, Voucher tidak ada Invalid Amount
14. 14 Nomor tidak ada di database Telkom / PLN Payment Telkom / PLN – Masukkan nomor yang benar No. Tidak Terdaftar
15. 15 Invalid Card Number – Kartu tidak diijinkan bertransaksi Invalid Card Number
16. 16 Customer number not found – Kartu tidak diijinkan bertransaksi Customer Card Not Found
17. 23 Transaksi dibatalkan – Ulangi transaksi Transaksi dibatalkan
18. 25 Record not found Reversal – Lakukan clear reversal kemudian ulangi transaksi Data Tidak Ditemukan
19. 28 Record already exist  – Data Sudah Ada
20. 30 Format error, misal karena kode mata uang yang tidak sesuai – Lakukan clear reversal kemudian ulangi transaksi Format Error
21. 34 Expired Card – Kartu tidak diijinkan bertransaksi Card Expired
22. 38 Salah PIN 3 kali – Kartu sudah terblokir dan tidak dapat digunakan. Hubungi kantor tempat membuka rekening Kartu Terblokir
23. 40 Kartu dilaporkan hilang – Kartu tidak diijinkan bertransaksi Pick Up Card
24. 41 Kartu dilaporkan dicuri – Kartu tidak diijinkan bertransaksi Pick Up Card
25. 43 Kartu dilaporkan dicuri – Kartu tidak diijinkan bertransaksi Pick Up Card
26. 47 Invalid Business Date – Lakukan clear reversal Invalid Business Date
27. 50 PIN Salah – Masukkan PIN yang benar PIN Salah
28. 51 Saldo Tidak Cukup – Transaksi tidak dapat dilakukan Saldo Tidak Cukup
29. 53 No Tujuan Tidak Ada – Transfer Rekening BRI, Payment Telkomsel, Payment Indosat, Payment SYB, Purchase Simpati, Purchase Mentari, Purchase XL Masukkan nomor rekening yang benar Nomor Tujuan Tidak Ada
30. 54 Expired Card – Transaksi tidak dapat dilakukan Card Expired
31. 55 Transfer to same account invalid – Transfer Masukkan nomor rekening yang benar No. Rek Salah
32. 56 Rekening tujuan pasif – Transaksi tidak dapat dilakukan Status Rek. Pasif
33. 57 No Rekening Tujuan Salah – Masukkan nomor rekening yang benar Rekening Tujuan Salah
34. 59 Kartu tidak aktif – Hubungi Customer Service Kartu Belum Aktif
35. 61 Transaksi melebihi amount yang diijinkan – Masukkan nominal yang lebih kecil dari limit Amount Overlimit
36. 62 Kartu tidak diijinkan bertransaksi – Kartu tidak diijinkan bertransaksi Invalid Card
37. 63 Transaksi tidak dapat di-reversal – Lakukan clear reversal kemudian ulangi transaksi Clear Reversal
38. 63 Time Out – Hubungi petugas, cek koneksi (OSD) Time Out
39. 68 Time Out – Payment Telkom Hubungi petugas, cek koneksi (OSD) Time Out
40. 69 Force PIN – PIN yang digunakan adalah PIN Baru. Harus dilakukan ganti PIN terlebih dahulu di ATM Force PIN
41. 75 Salah PIN 3 kali – Kartu sudah terblokir dan tidak dapat digunakan. Hubungi kantor tempat membuka rekening Kartu Terblokir
42. 76 Nomor tidak ada di database pihak ketiga – Masukkan nomor yang benar Nomor Tidak Ada
43. 77 More than 3 Unpaid Bill – Selesaikan masalah pembayaran dengan pihak ketiga More than 3 Unpaid Bill
44. 79 Nomor telepon diblokir – Payment Telkom Selesaikan masalah pembayaran dengan Telkom Nomor Diblokir
45. 80 Invalid Bill Reference – Masukkan nomor Bill yang benar Nomor Bill Salah
46. 81 NO Telepon Expired – Payment Telkom Selesaikan masalah pembayaran dengan Telkom No Telepon Tidak Aktif
47. 82 Transaksi melebihi amount yang diijinkan – Masukkan nominal yang lebih kecil dari limit Amount Overlimit
48. 88 Tagihan Sudah Terbayar Payment Telkom – Tagihan Sudah Dibayar
49. 89 Telkom Down – Payment Telkom Transaksi tidak dapat dilakukan Telkom Down
50. 91 Schedule down – Hubungi petugas, cek koneksi (OSD) Koneksi Terputus
51. 92 Invalid area code or phone – Payment Telkom Masukkan kode area dan nomor telepon yang benar Kode area dan No. Telepon Salah
52. 93 Double sequence number – Ulangi transaksi Double sequence number
53. 94 Jaringan komunikasi down – Hubungi petugas, cek koneksi (OSD) Koneksi Terputus
54. 96 Switch down – Hubungi petugas, cek koneksi (OSD) Koneksi Terputus
55. 97 Kartu tidak ada di database ON/2 – Hubungi petugas, cek koneksi (OSD) Koneksi Terputus
56. 98 Melebihi limit transaksi harian – Transaksi tidak dapat dilakukan Limited Transaction
57. 99 Jaringan komunikasi down – Hubungi petugas, cek koneksi (OSD) Koneksi Terputus
58. Q1 Koneksi terputus – Hubungi petugas, cek koneksi (OSD) Koneksi Terputus
59. Q4 Koneksi terputus – Hubungi petugas, cek koneksi (OSD) Koneksi Terputus
60. NF Closed Account – Kartu tidak diijinkan bertransaksi Account Ditutup
61. NG Blocked Account – Kartu tidak diijinkan bertransaksi Account Diblokir
62. NH Passive Account – Kartu tidak diijinkan bertransaksi. Untuk mengaktifkan kembali, hubungi kantor tempat membuka rekening Account Passive
63. N1 EOD Process in Branch – Transaksi tidak dapat dilakukan End Of Day
64. N2 EOD Process in Branch – Transaksi tidak dapat dilakukan End Of Day
65. N7 Inactive Account – Kartu tidak diijinkan bertransaksi. Untuk mengaktifkan kembali, hubungi kantor tempat membuka rekening Rekening Tidak Aktif
66. XX – Jika belum terdefinisi Response Code- XX

Itulah beberapa kode error yang mungkin muncul pada mesin EDC BRILink. Namun, perlu diingat bahwa dalam beberapa kasus, kode error ini dapat berbeda. Untuk informasi lebih lanjut, dapat ditanyakan langsung ke Bank BRI terdekat atau call center Call BRI di 14017 / 1500017.

Selain kode error di atas, juga perlu diketahui bahwa terdapat masalah-masalah lain yang mungkin dialami oleh agen BRILink.