Nasabah Bank Commonwealth Pasti Sudah Mendapatkan Pemberitahun ini
Surat ini adalah pemberitahuan resmi dari Bank Commonwealth kepada nasabah terkait proses penggabungan (merger) dengan OCBC. Berikut poin-poin penting dari surat tersebut:
- Tanggal Penggabungan: Bank Commonwealth akan bergabung dengan OCBC pada Kuartal IV tahun 2024, setelah mendapat persetujuan dari regulator.
- Keberlanjutan Layanan: Sebelum penggabungan, semua produk, layanan, dan transaksi perbankan di Bank Commonwealth akan tetap berjalan seperti biasa.
- Persiapan Penggabungan: Bank Commonwealth bersama OCBC akan melakukan persiapan untuk memastikan kelancaran transaksi pada saat penggabungan.
- Komunikasi Lebih Lanjut: Informasi terkait perkembangan penggabungan dan penyesuaian produk atau layanan akan disampaikan melalui email dan situs web resmi Bank Commonwealth.
- Pengkinian Data: Nasabah diharapkan untuk memastikan data mereka sudah benar dengan melakukan pengkinian data di cabang Bank Commonwealth atau melalui Call CommBank.
- Layanan Pelanggan: Nasabah dapat menghubungi Call CommBank untuk informasi lebih lanjut melalui nomor yang disediakan.
Ini adalah informasi penting yang perlu diperhatikan oleh nasabah untuk memastikan kelancaran layanan dan transaksi perbankan mereka selama proses penggabungan.
Ringkasan Informasi Penting terkait Penggabungan Bank Commonwealth ke OCBC:
- Penggabungan: Bank Commonwealth akan bergabung dengan OCBC pada 1 September 2024, setelah mendapatkan persetujuan dari regulator.
- Penyesuaian Produk & Layanan: Semua produk dan layanan Bank Commonwealth akan disesuaikan dengan OCBC.
- Tabungan: Nama produk akan berubah, tetapi fitur multi-currency tetap ada.
- Deposito Berjangka: Suku bunga tetap sama hingga jatuh tempo.
- Kartu Debit: Akan ada penggantian nomor kartu dengan kartu baru dari OCBC.
- Akses Perbankan: Akses ke layanan digital Bank Commonwealth akan dialihkan ke OCBC mobile dan Internet Banking mulai September 2024.
- Manfaat Nyala OCBC: Nasabah akan menikmati berbagai manfaat tambahan, seperti bebas biaya transaksi dan jual-beli valas dengan kurs kompetitif.
Tindakan yang Perlu Dilakukan:
- Aktivasi OCBC mobile akan dimulai pada bulan Agustus 2024.
- Nasabah perlu memperbarui data mereka di cabang Bank Commonwealth terdekat atau melalui layanan Call CommBank.
Kontak: Jika ada pertanyaan, nasabah bisa menghubungi Call CommBank atau melalui email ke customercare@commbank.co.id.
Berikut adalah beberapa poin penting yang perlu Anda perhatikan terkait dengan pemindahan rekening dari Bank Commonwealth ke OCBC:
- Tanggal Efektif Penggabungan: Penggabungan Bank Commonwealth dengan Bank OCBC NISP diperkirakan akan terjadi pada 1 September 2024. Setelah tanggal tersebut, rekening Anda akan dikelola oleh OCBC.
- User ID Baru: Anda telah diberikan User ID baru untuk mengakses OCBC mobile dan OCBC Internet Banking. Anda bisa mulai menggunakan User ID ini pada Tanggal Efektif Penggabungan.
- Aktivasi User ID: Pastikan untuk melakukan login ke OCBC mobile atau OCBC Internet Banking sebelum 1 Oktober 2024. Download aplikasi OCBC mobile dari Google Play Store atau App Store.
- Pembuatan Kata Sandi: Untuk membuat kata sandi (password), pastikan data pribadi Anda seperti NIK e-KTP, email, dan nomor handphone sudah benar di sistem Bank Commonwealth. Jika Anda seorang WNA, pembuatan kata sandi dapat dilakukan dengan menghubungi TANYA OCBC atau mengunjungi cabang OCBC terdekat.
- Informasi Tambahan: Informasi lengkap terkait penggabungan dan penyesuaian layanan dapat diakses di situs web resmi.
Jika ada pertanyaan lebih lanjut, Anda bisa menghubungi layanan Call CommBank atau TANYA OCBC sesuai dengan informasi kontak yang telah diberikan.
Tanggal penting perlu diketahui oleh Nasabah
Berikut adalah tanggal-tanggal penting terkait aktivitas transaksi Anda di Bank Commonwealth sehubungan dengan penggabungan dengan Bank OCBC NISP:
- 31 Agustus 2024 Pukul 12.00 WIB:
- Kartu Debit: Transaksi domestik dan internasional, tarik tunai, dan cek saldo di ATM akan dihentikan.
- Pembayaran via QR dan Tagihan: Melalui CommBank Mobile.
- Transfer Dana BI-FAST: CommBank Mobile. Proxy BI-FAST akan dihapus, Anda dapat mendaftarkan ulang di OCBC mobile setelah penggabungan.
- 30 Agustus 2024 Pukul 14.00 WIB:
- Pembayaran Pajak MPN: Melalui Internet Banking.
- Transfer Dana Online: CommBank ID dan Internet Banking.
- SKN, RTGS, Transfer SWIFT: Melalui CommBank Mobile, CommBank ID, dan Internet Banking.
- Bulk Transfer: Transaksi ini harus diselesaikan sebelum tanggal tersebut. Jika transaksi dijadwalkan setelah 30 Agustus 2024 pukul 14.00 WIB, transaksi tidak akan dijalankan.
- Standing Instruction dan Future Date Transfer: Semua yang dijadwalkan setelah 30 Agustus tidak akan dilanjutkan di OCBC.
- 2 September 2024:
- Mulai Aktivasi di OCBC: Nasabah bisa mulai menggunakan layanan digital OCBC setelah aktivasi berhasil dilakukan.
- 31 Agustus 2024 Pukul 12.00 WIB:
- Unduh Rekening Koran dan Reksa Dana: Batas akhir pengunduhan melalui Internet Banking.
- Penonaktifan Kanal Digital: CommBank Mobile, CommBank SmartWealth, CommBank ID, dan Internet Banking akan dinonaktifkan.
Pastikan untuk melakukan transaksi dan pengaturan ulang instruksi sebelum tanggal yang ditentukan untuk menghindari gangguan pada layanan perbankan Anda. Jika ada pertanyaan, hubungi Call CommBank atau kunjungi website Bank Commonwealth untuk informasi lebih lanjut.
Cara aktivasi OCBC Internet Banking, sesuai intruksi di Email
Poin-Poin Penting:
- Selamat Datang di OCBC:
- Mulai hari ini, Anda dapat mengakses rekening, investasi, dan produk perbankan melalui OCBC mobile atau OCBC Internet Banking.
- Fitur OCBC Mobile:
- Transaksi Jual-Beli Valuta Asing: Dengan kurs kompetitif.
- Aktivasi Kartu Debit: Proses aktivasi kartu debit baru.
- Pantau Portofolio Investasi: Memantau investasi Anda secara real-time.
- Lainnya: Fitur tambahan lainnya yang tersedia di aplikasi.
- Informasi Login:
- User ID: xxxxxxxx
- Masa Aktif User ID: Hingga 1 Oktober 2024.
- Aksi yang Diperlukan:
- Buat Kata Sandi (Password): Untuk membuat password baru silahkan buka link yang diberikan (Pastikan link mengarah ke onboarding.ocbc.id.
- Bagi Warga Negara Asing (WNA): Hubungi TANYA OCBC di 1500-999 atau kunjungi cabang OCBC terdekat untuk pembuatan kata sandi.
- Panduan Aktivasi:
- Sebelum 1 Oktober 2024: Pastikan untuk login ke OCBC mobile atau Internet Banking menggunakan User ID Anda.
- Jika Tidak Menerima SMS OTP atau Email OTP:
- Buka aplikasi OCBC mobile.
- Klik Masuk ke OCBC.
- Pilih Lupa atau Belum Dapat User ID? di halaman login.
- Klik Atur Ulang User ID dan ikuti langkah-langkah validasi data.
- Pastikan data pribadi seperti NIK e-KTP, email, dan nomor handphone sudah benar di sistem Bank Commonwealth.
- Bantuan dan Dukungan:
- Cara Reset dan Aktivasi:
- Informasi lebih lanjut mengenai cara mengatur ulang User ID, membuat kata sandi, dan aktivasi Kartu Debit dapat diakses di sini.
- Kontak Dukungan:
- Telepon: Hubungi TANYA OCBC di 1500-999.
- Cabang Terdekat: Kunjungi kantor cabang OCBC terdekat untuk bantuan langsung.
- Cara Reset dan Aktivasi:
- Download Aplikasi:
- OCBC Mobile: Download di Google Play Store atau App Store.
Tindakan yang Perlu Dilakukan:
- Aktivasi Akun OCBC:
- Login: Gunakan User ID yang diberikan untuk masuk ke OCBC mobile atau Internet Banking mulai waktu yang sudah ditentukan.
- Buat Kata Sandi: Segera buat kata sandi Anda untuk mengamankan akun.
- Download Aplikasi: Pastikan Anda sudah mengunduh aplikasi OCBC Mobile dari toko aplikasi resmi.
- Periksa dan Perbarui Data:
- Verifikasi Data Pribadi: Pastikan data seperti NIK e-KTP, email, dan nomor handphone sudah benar.
- Hubungi Dukungan jika Ada Masalah: Jika tidak menerima OTP atau mengalami kendala lainnya, segera hubungi TANYA OCBC atau kunjungi cabang terdekat.
- Keamanan Akun:
- Jaga Kerahasiaan Password: Jangan membagikan kata sandi Anda kepada siapa pun.
- Waspadai Phishing: Pastikan email ini benar-benar berasal dari OCBC. Jika ada keraguan, hubungi langsung OCBC melalui saluran resmi.
Catatan Tambahan:
- Keamanan Data: Pastikan Anda mengakses link resmi OCBC (ocbc.id) dan menghindari mengklik link yang mencurigakan dalam email.
- Update Informasi: Selalu periksa informasi terbaru melalui situs resmi OCBC atau kontak resmi mereka untuk memastikan tidak ada perubahan mendadak.
Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut atau membutuhkan bantuan, jangan ragu untuk menghubungi Call CommBank di 15000 30 atau TANYA OCBC di 1500-999 sesuai kebutuhan Anda.
Posting Komentar