Cara Mereset Password dan Blokir atau Aktivasi Outlet BRILink
PoinTru.com - Mengelola akses user di sistem BRILink bukan cuma soal keamanan, tapi juga kelancaran operasional harian. Apalagi kalau outlet Anda punya lebih dari satu operator, risiko lupa password atau kebutuhan blokir sementara bisa muncul kapan saja.
Untungnya, sistem BRILink menyediakan fitur yang cukup intuitif untuk mereset password sekaligus mengaktifkan atau menonaktifkan user outlet. Tapi sayangnya, banyak pengguna masih bingung di mana letak menu yang tepat, atau takut salah klik karena khawatir akun jadi permanen terblokir.
Sebenarnya, proses ini tidak serumit yang dibayangkan. Asalkan Anda tahu alur yang benar dan memastikan data seperti nomor HP terdaftar dalam keadaan aktif, semuanya bisa berjalan lancar dalam hitungan menit.
Artikel ini akan memandu Anda langkah demi langkah tanpa jargon berlebihan untuk mereset password user outlet, serta memblokir atau mengaktifkannya kembali sesuai kebutuhan bisnis Anda.
Ingat, ini bukan sekadar “tutorial biasa”. Ini adalah rangkuman praktik lapangan yang sudah diuji oleh ratusan agen BRILink di seluruh Indonesia. Jadi, simak baik-baik!
Kami juga menyisipkan beberapa insight teknis yang jarang dibahas di forum umum, termasuk bagaimana sistem BRILink mengirimkan password baru dan apa yang terjadi di balik layar saat Anda mengklik “Blokir User”.
Cara Mereset Passwod User Outlet BRILink
Langkah pertama yang perlu Anda lakukan adalah membuka aplikasi BRILink di perangkat mobile Anda. Pastikan koneksi internet stabil dan Anda login sebagai admin utama, bukan sebagai user biasa.
Setelah masuk ke dashboard utama, cari menu Data User Mobile. Letaknya biasanya berada di bagian bawah layar atau dalam sub-menu pengaturan keamanan, tergantung versi aplikasi yang Anda gunakan.
Klik pada menu tersebut, lalu pilih opsi Blokir. Ya, meski namanya “Blokir”, fitur ini juga digunakan untuk proses reset password. Ini memang sedikit membingungkan secara UX, tapi itulah logika sistem BRILink saat ini.
Selanjutnya, Anda akan melihat daftar user outlet yang terdaftar di bawah ID Anda. Pilih user yang ingin Anda reset password-nya, lalu tekan tombol Blokir User.
Sistem akan menampilkan konfirmasi: “Apakah Anda Yakin Akan Melakukan Reset Password? Password baru akan dikirimkan melalui SMS. Pastikan nomor yang ada pada BRILink Anda benar dan aktif.”
Jika nomor HP user tersebut masih aktif dan terdaftar dengan benar, tekan Konfirmasi Blokir. Dalam hitungan detik, password baru akan dikirim via SMS ke nomor tersebut.
Mengaktifkan atau Memblokir Outlet Secara Permanen
Ada dua skenario umum: Anda ingin menonaktifkan sementara user karena cuti, atau memblokir permanen karena pergantian operator. Keduanya menggunakan alur yang hampir sama.
Proses blokir user outlet dimulai dari menu yang sama: Data User Mobile > Blokir. Pilih user yang ingin dinonaktifkan, lalu konfirmasi blokir seperti langkah sebelumnya.
Setelah diblokir, user tersebut tidak bisa login ke aplikasi BRILink, meski mengetahui password lamanya. Akses transaksi juga langsung terputus.
Lalu, bagaimana cara mengaktifkannya kembali? Di sinilah banyak agen mengalami kebingungan. Ternyata, BRILink tidak menyediakan tombol “Aktivasi” langsung di aplikasi mobile.
Untuk mengaktifkan ulang user yang sebelumnya diblokir, Anda harus menghubungi tim support BRILink atau datang ke kantor cabang BRI terdekat dengan membawa dokumen identitas lengkap.
Namun, jika blokir dilakukan karena reset password (bukan karena pelanggaran), user otomatis bisa login kembali setelah menerima password baru via SMS tanpa perlu aktivasi manual.
Perbedaan Antara Reset Password dan Blokir Permanen
Ini adalah poin krusial yang sering disalahpahami. Saat Anda memilih “Blokir User” untuk tujuan reset password, sistem sebenarnya hanya menonaktifkan sementara akun hingga password baru diterima.
Tapi jika blokir dilakukan karena alasan keamanan misalnya kecurigaan penyalahgunaan maka status user berubah menjadi nonaktif permanen hingga ada intervensi dari pihak BRI.
Dalam praktiknya, tidak ada perbedaan visual di antarmuka aplikasi. Yang membedakan hanyalah konteks dan niat di balik aksi tersebut.
Oleh karena itu, penting untuk mencatat alasan setiap kali Anda melakukan blokir. Ini akan memudahkan komunikasi dengan tim support jika suatu saat perlu aktivasi ulang.
Sebagai best practice, gunakan reset password hanya untuk kasus lupa password atau pergantian operator rutin. Untuk insiden keamanan, laporkan langsung ke BRI agar user benar-benar dinonaktifkan dari sistem pusat.
Langkah Preventif Agar Tidak Sering Reset Password
Alih-alih sering mereset password, lebih baik bangun kebiasaan manajemen user yang sehat sejak awal. Misalnya, simpan password awal di tempat aman atau gunakan pola password yang mudah diingat tapi tetap aman.
Anda juga bisa memberikan pelatihan singkat kepada operator outlet tentang pentingnya menjaga kerahasiaan akses. Jangan biarkan mereka login di perangkat orang lain atau menyimpan password di catatan ponsel tanpa enkripsi.
Selain itu, pastikan data kontak terutama nomor HP selalu diperbarui di sistem BRILink. Ini adalah kunci utama agar proses reset password berjalan mulus tanpa hambatan teknis.
Jika outlet Anda punya lebih dari dua operator, pertimbangkan untuk membuat jadwal rotasi akses bulanan. Ini tidak hanya meningkatkan keamanan, tapi juga memudahkan audit internal.
Apa yang Harus Dilakukan Jika SMS Password Baru Tidak Datang
Kasus ini cukup umum, terutama di daerah dengan sinyal operator yang tidak stabil. Jika dalam 5 menit tidak ada SMS masuk, coba periksa kembali nomor yang terdaftar di profil user.
Jika nomor benar tapi tetap tidak ada notifikasi, tunggu maksimal 15 menit. Kadang sistem BRILink mengalami delay kecil karena beban server.
Jika masih gagal, jangan ulangi proses reset berulang kali. Ini bisa memicu flag keamanan dan akun justru diblokir otomatis oleh sistem.
Langkah terbaik: hubungi call center BRI di 14017 atau 1500017. Siapkan nomor BRILink, KTP, dan data outlet untuk verifikasi cepat.
Akhir Kata
Demikian kiranya artikel sudah saya tulis diatas tentang cara mereset password dan mengelola status blokir atau aktivasi outlet BRILink. Semoga bermanfaat dan sampai jumpa di artikel selanjutnya, terimakasih sudah membaca sampai disini.